Вызов специалиста для ремонта и сервиса кофемашин

 При поломке кофемашины, необходимости провести сервисное обслуживание, настройку и т.п., а у вас нет возможности, времени, или желания отвозить неисправный аппарат в Сервисный Центр,  Вы можете вызвать специалиста  для проведения ремонтно-профилактических работ по месту нахождения неисправного кофейного аппарата.  Специалисты компании CoffeeCar  -  ( КофеКар ) выезжают для проведения  ремонта и обслуживания бытовых автоматических, профессиональных рожковых (барных), и встраиваемых кофемашин. Вызов мастера как правило возможен на следующий день после получения заказа, но если  есть острая необходимость мы постараемся помочь в этот же день, если будет свободный мастер. Просьба при вызове специалиста, постарайтесь  правильно назвать бренд и модель кофемашины, точно описать, как проявляет себя неисправность, это поможет мастеру  максимально полноценно подготовить для ремонта все необходимые материалы, запчасти  и инструмент.  Если позволят условия  и  кофемашина не сильно запущена то ремонтно-профилактические работы будут выполнены сразу в день приезда специалиста. Но не исключено, что провести ремонт на месте просто невозможно, по причине сложности ремонта. В этом случае  мастер проведёт диагностику, определит стоимость работ и запчастей, может взять  на себя транспортировку кофемашины на ремонт в Сервисный Центр CoffeeCar и обратно.  

При вызове специалиста постарайтесь по возможности продумать, где мастер сможет расположиться для ремонта, то есть, свободный стол что бы поставить кофемашину, подключить её к электричеству и разобрать, более менее нормальное освещение, желательно близкая доступность раковины и воды для промывки механизмов и деталей кофемашины от налипшего кофе и пыли.  В неподготовленных условиях даже самый лучший мастер мало что сможет сделать, кроме проведения чистки от жиров и декальцинации.

Если это барная кофемашина, то желательно заранее убрать с неё чашки и другую посуду, и по возможности рядом с ней освободить пространство.

Мы обслуживаем и ремонтируем  кофемашины следующих производителей: Saeco - (Саеко), Philips Saeco – (Саеко Филипс), Gaggia - (Гаджия), Spidem - Спайдем, Solis -  (Солис), Kuppersbusch - (Куперсбуш), Neff - (Неф), Miele - (Мили),  De’longhi - (Делонги), LaCimbali - (Чимбали), Electra - (Электра), Jura - (Юра) , Krups - (Крупс), Melitta - (Мелита),  Bosсh - (Бош), Siemens - (Сименс), Gaggenau - (Гагенау), Nivona - (Нивона), Nuova Simonelli - (Нова Симонели), Ariete- (Ариета), Rotel - (Ротель), Zauber - (Заубер), Turmix - (Турмикс), Schaerer - (Шерер). Если в этом списке нет кофемашины вашего производителя, звоните и уточняйте, не исключено что и на вашу кофемашину можно заказать выезд мастера.

Но к сожалению не все модели кофемашин мастера возьмутся делать у заказчика, и ремонт возможен только в Сервисном Центре, таких моделей немного, но они есть, перечислять их нет смысла, модельные ряды у всех производителей постоянно расширяются и за всем уследить сложно. Проще позвонить и всё уточнить.

На все выполненные ремонтные  работы произведённые у заказчика, так же как и в Сервисном Центре предоставляется гарантия от 1 до 12 месяцев. Гарантия на весь аппарат предоставляется только при капитальном ремонте, при этом на электронику даётся гарантия в случае её ремонта, что отображается в гарантийном талоне и акте выполненных работ.

Чистка кофемашины без разборки корпуса от кофейных жиров, декальцинация и чистка заварочного блока к разряду гарантийных работ не относятся, следить за общей чистотой кофемашины обязанность пользователей. Мастер выполняет лишь разовые профилактические  работы,  и предотвратить дальнейшие загрязнения не в силах. Во время проведения  работ специалист при необходимости даст рекомендации, каким образом требуется ухаживать за кофейной техникой.

При гарантийном случае вызов,  транспортировка, ремонт  и  запчасти повторно не оплачиваются, до полного устранения неисправности, если это действительно гарантийный случай,  с поломкой  деталей которые подлежали ремонту или замене. Но если повторная поломка произошла из-за несвоевременного ухода, неправильной эксплуатации аппарата,  скачка напряжения эл.сети, или связана с поломкой другой детали,  которая не подвергалась ни ремонту, ни замене, то он оплачивается как новый заказ с учётом  скидок. (Таблица скидок).

Мы обслуживаем и ремонтируем бытовые, офисные, встраиваемые и профессиональные кофемашины и кофеварки  большинства брендов и моделей, они отличаются гидравлическими системами, заварочными блоками, кофемолками и прочими механизмами, а корпуса имеют разные способы сборки и компоновки. Одинаковые проявления неисправностей, или сбоев у разных брендов и моделей кофемашин, могут отличаться как причиной этих неисправностей так и материальными, временными затратами при ремонте, в соответствии с этим точную стоимость ремонта можно определить после диагностики специалистом компании CoffeeCar. После осмотра и диагностики стоимость ремонта согласуется с заказчиком.